Términos de servicio
Última actualización: 2026-05-27
1. Entidad responsable
Durante la Fase 0 de Xovi, del 16 de mayo de 2026 al 10 de agosto de 2026, el servicio es operado por Habacuc Isaías Vera Hernández, persona física con actividad empresarial, como responsable operativo y fiscal de los pagos asociados a Xovi.
Si en el futuro cambia la persona física o entidad que opera Xovi o gestiona los pagos asociados al servicio, actualizaremos estos términos en esta misma página. Cuando el cambio sea relevante para las personas usuarias, lo informaremos por los medios de contacto disponibles o mediante un aviso visible en el sitio.
2. Naturaleza del servicio
Xovi, operado bajo la marca AxoloDAO, es una plataforma de conservación participativa vinculada al cuidado, observación y divulgación de ajolotes alojados en BioMuseo Xolotlcalli. Durante la Fase 0, el servicio incluye suscripciones simbólicas, aportaciones únicas, acceso a transmisión en vivo, participación mediante clips y otras funciones digitales relacionadas con el proyecto, según el plan contratado y la disponibilidad técnica de la plataforma.
Las suscripciones, aportaciones y pagos realizados en Xovi contribuyen al sostenimiento operativo del proyecto, incluyendo el cuidado cotidiano de los ajolotes, su alimentación, el mantenimiento de condiciones adecuadas de agua y hábitat, el monitoreo de bienestar, la infraestructura digital, la transmisión en vivo y la coordinación operativa.
Estas aportaciones no constituyen una donación deducible de impuestos ni una adopción legal de un ejemplar específico.
3. Suscripciones
- Las suscripciones pueden ser mensuales o anuales, según el plan seleccionado por el usuario.
- Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente al final de cada periodo, salvo cancelación previa desde el portal de pagos de Stripe o mediante los canales habilitados por Xovi.
- Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables cuando así corresponda.
- Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación evita cargos futuros, pero no siempre implica el reembolso automático de cargos ya procesados.
- Para conocer los casos, ventanas y condiciones aplicables a reembolsos, consulta la Política de reembolso.
4. Pagos y aportaciones únicas
Xovi puede recibir pagos o aportaciones únicas mediante Stripe, utilizando los métodos de pago disponibles en la plataforma, o mediante operaciones on-chain en ETH, USDC u otros activos digitales hacia direcciones asociadas a AxoloDAO, incluyendo treasury.axolodao.eth.
Las aportaciones y pagos únicos realizados mediante Stripe se procesan con los métodos disponibles en la plataforma. Cuando proceda un reembolso, este se realizará al método original utilizado en Stripe, conforme a la Política de reembolso.
Las operaciones on-chain son irreversibles una vez confirmadas en la red correspondiente. Antes de confirmar una operación, la persona usuaria debe verificar cuidadosamente la red, el token, el monto y la dirección de destino. Xovi no puede cancelar, modificar, revertir ni reembolsar una transacción confirmada en una red blockchain.
Las operaciones enviadas a una red incorrecta, a una dirección incorrecta o desde una wallet no controlada por la persona usuaria no son recuperables desde Xovi.
La emisión de comprobantes fiscales o CFDI podrá realizarse cuando aplique, siempre que la persona usuaria proporcione la información fiscal necesaria de forma correcta y oportuna.
5. Acceso al servicio y disponibilidad
Xovi ofrece acceso a transmisión en vivo, contenido digital, funciones de participación, envío de clips, validaciones y otras herramientas relacionadas con el proyecto, conforme al plan contratado y a la disponibilidad técnica de la plataforma.
Xovi realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y funcional. Sin embargo, la disponibilidad del servicio puede depender de factores técnicos, operativos o de proveedores externos. Por ello, Xovi no garantiza disponibilidad ininterrumpida, funcionamiento libre de errores, continuidad permanente de la transmisión ni resultados específicos derivados de las actividades de conservación.
6. Propiedad intelectual
Las marcas, nombres, logotipos, diseño, interfaz, textos, gráficos, material audiovisual, software, documentación y demás elementos relacionados con Xovi, AxoloDAO y BioMuseo Xolotlcalli pertenecen a sus respectivos titulares.
El uso del servicio no transfiere a las personas usuarias ningún derecho de propiedad intelectual sobre dichos elementos. No está permitido copiar, modificar, distribuir, reproducir, explotar comercialmente, registrar, sublicenciar o usar indebidamente los elementos del servicio sin autorización previa y expresa del titular correspondiente.
7. Conducta y suspensión
Al usar Xovi, te comprometes a no enviar spam, contenido ilegal, malicioso, engañoso, discriminatorio, amenazante, de acoso, que infrinja derechos de terceros o que afecte la operación, seguridad, integridad o disponibilidad del servicio.
También te comprometes a no manipular indebidamente sistemas de participación, validación, clips, cuentas, wallets, pagos, métricas, recompensas o cualquier función técnica del servicio.
Xovi podrá suspender, limitar o terminar el acceso de cuentas que incumplan estos términos, realicen actividades fraudulentas, hagan uso indebido del servicio o generen riesgos legales, técnicos, operativos o de seguridad para Xovi, AxoloDAO, BioMuseo Xolotlcalli, otras personas usuarias o terceros.
La suspensión, limitación o terminación del acceso no genera automáticamente derecho a reembolso. Los reembolsos, cuando procedan, se revisarán conforme a la Política de reembolso y la legislación aplicable.
8. Limitación de responsabilidad
Xovi se ofrece como una plataforma digital de participación, divulgación y apoyo operativo al proyecto. Xovi realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y funcional; sin embargo, en la medida permitida por la legislación aplicable, no será responsable por interrupciones técnicas, fallas de proveedores externos, errores de conexión, mantenimiento, pérdida de acceso por causas ajenas a Xovi, errores de redes blockchain, operaciones confirmadas por la persona usuaria en una red o dirección incorrecta, ni por resultados específicos derivados de las actividades de conservación.
Nada en estos términos limita derechos irrenunciables que pudieran corresponder a las personas consumidoras conforme a la legislación aplicable, ni excluye responsabilidad cuando esta no pueda excluirse legalmente.
9. Enlaces, proveedores y servicios externos
El servicio puede depender de proveedores externos como Stripe, servicios de hosting, bases de datos, plataformas de transmisión, wallets, redes blockchain u otros servicios tecnológicos. El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos, políticas y condiciones.
10. Ley aplicable y controversias
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia relacionada con el uso de Xovi se atenderá conforme a la legislación aplicable y ante las autoridades o tribunales competentes.
Lo anterior no limita los derechos que pudieran corresponder a las personas usuarias o consumidoras conforme a la legislación aplicable, incluyendo los mecanismos de atención, conciliación o reclamación que resulten procedentes.
11. Modificaciones a estos términos
Xovi podrá actualizar estos términos para reflejar cambios operativos, legales, técnicos o comerciales del servicio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización. Cuando el cambio sea relevante para los usuarios, se informará por los medios de contacto disponibles.
Si no estás de acuerdo con los términos actualizados, puedes dejar de usar el servicio o cancelar tu suscripción conforme a los mecanismos disponibles. El uso continuo del servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de los términos actualizados, salvo que la legislación aplicable exija un consentimiento distinto.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos, puedes escribir a hola@axolodao.org.